艾仕董红强:在中国的运作方针以时尚为中心点

德国艾仕壁纸是目前欧洲唯一的壁纸上市公司，可以说是壁纸行业的标杆级代表。上海公司总经理董红强先生一直是笔者很想了解的人物。那天看到董总，是在他的办公室，整洁，干净，温馨。记者很难想象眼前的是一位在壁纸行业有近二十年经验的老总，平易近人，思想前卫。他是一位大学毕业后就专注于壁纸的”纯壁纸人”，平时的爱好很与众不同，特别喜欢逛街，喜欢通过这样的方式来了解消费者的喜好，第一时间感受流行时尚的元素。

董红强　　采访实录：

　　在中国的运作方针以时尚为中心点

　　您是什么时候和艾仕结缘的？艾仕怎么吸引到您的呢？

　　【董红强】艾仕是一个德国的品牌，在国内已经做了非常多年了，目前在壁纸界是唯一一家上市公司。所以在国内推广这个品牌真正是从94年开始，

　　94年当初国内很多壁纸都是刚刚萌芽，虽然我们在80年代就有壁纸，但是真正欣欣向荣的时候是在90年代开始，那时候我们就进入中国市场来运作这个品牌，但是真正在国内充分成功品牌运作应该是从06年开始，我们成立上海公司。通过我们上海公司来运作这个大中华区域的艾仕壁纸品牌的专卖店包括品牌的推广。因为艾仕本身是德国企业，所以它整个企业文化是比较严谨的，德国企业其实在壁纸行业里面应该有很长的历史了，我们艾仕并不是最老的公司，我们是74年成立的，所以说在壁纸行业里面属于德国比较年轻的公司，在短短40年不到一点的时间，发展成全球最大的壁纸企业，有自己很强的文化积累在里面，如果用几个简单的词去描述，第一个就是时尚，在壁纸行业里面怎么把壁纸作为一种时尚产品来做，所以我们在中国的运作方针也是以时尚为中心点来进行运作。

　　我们德国艾仕壁纸本身所有的产品都是德国原厂生产的，在德国有两个设计团队，两个研究院，经常性的对很多欧洲的流行趋势进行分析，再将其设计到壁纸当中去，把欧洲文化的东西通过壁纸来表达出来。

　　请您用几个简单的关键词来概括艾仕的产品特点，您觉得除了时尚还有什么？

　　【董红强】其实真正把时尚两个字做好非常不容易、我认为从消费者角度上来讲，我们一直会分析消费者需求，了解怎么样从消费者角度使我们的产品得到更多的认知，从我们的专卖店使消费者能感到我们产品的文化传递，让他们使用我们壁纸之后，将他们的内心世界通过壁纸表达出来的，这才是我们真正想做到的，那么一切的一切就是围绕两个字，如果说很多品牌他们有很好的理念，但是没法在终端客户当中体现出来，这是无效的，消费者会根据你店面的形象，产品所表达出来的方式来看你的产品，他要知道的是这个品牌所带来的感受，所以我觉得一个关键词时尚两个字已经是很多了，我不想用更多的关键词来描述我的产品，因为这个品牌已经很丰富了。

经过采访调研，我们估计2012年整个壁纸行业大环境会不太理想，您怎么看待这个状况？

　　【董红强】我觉得大环境下，大家的看的角度都不一样，大环境好和不好我们用什么来衡量，是没有确定的标准的。如果说每人都能够在里面分到足够的一杯羹是不是就意味着好呢？没错，从某种角度上是这样理解的，我认为大环境好和坏取决于壁纸行业在消费者的心中深化到哪个程度，应该说通过前几年，壁纸行业是有很多的厂家出来，很多产品出来带动了一些消费者，所以很多厂家它都能够把它们的产品完全充分的售卖给市场，就没人抱怨这个市场不好。但是近几年来有些厂家做的好有些厂家做的不好，据说现在有250个厂家了，那么我们同十年前相比可能只有20几家左右，现在250家，扩充了10倍都不止，现在壁纸行业的销量增长的也很快，问题是250家里面有很大一部分产品卖不出去，他们会感觉到很大的市场压力，那么这里就认为大环境不好了，但是壁纸行业是在不断发展中，所以我认为大环境好不好就是和消费者的感觉和对壁纸需求量有关，和厂家数量没有太多的关系，当然多的厂家数量可以使壁纸行业更快的发展，更多人关注它，这个没问题，但是从目前阶段来讲，所有的壁纸企业，包括我们艾仕壁纸，都处在快速成长期，并没有到一个平衡期和衰落期，你刚才说了一个大环境可能提到一个房地产市场，从我们进口壁纸来讲，大部分进口壁纸用于民用的比较多，有一部分是给中高端的供应商，这两块目前来讲没有受到太多的波及，真正打击到的壁纸市场，由于房地产调控，有一些人不能买房了，真正炒房人用进口壁纸并不多。2012年应该会有一些小的壁纸企业会很难过，这个对每个行业都很重要，虽然这是一个很严酷的事实，但是某种意义上来讲，确实对行业是个好事情。

艾仕壁纸　　艾仕壁纸的经销商是只做专卖店，这是怎么做到的呢？

　　【董红强】我觉得其实专卖店这样一个概念是我们每个壁纸界的同仁们都不断追求的目标，这是我们的最终目标，我们的专卖店在全国是非常多，为什么这样去做？作为消费者如果你要买一个壁纸，你有什么困惑？我们的很多消费者在达芬奇出事以后，不知道怎样才能购买到真正的进口产品。但现在我们的行业里大多数不是专卖店，消费者走进所谓的专卖店，看到的是很多不同的杂牌，这样对消费者就没有一个保障，我们要做的是遵从我们的品牌消费者，他进入到我们专卖店就能够享受到我们艾仕壁纸应该给他带来的服务，那这个服务如果不是专卖店的概念的话你根本享受不到，对我们消费者是不负责的，因为壁纸这个东西你贴完就看不到任何商标了，品牌表现不是很明显。这个如果不从专卖店角度考虑的话，你是没有办法做到的，所以这个说简单一点，这个就是我们整个专卖店体系真正带给消费者的一个很好的感受。

　　第二个对于我们壁纸行业来讲，目前还属于一个初步萌发的阶段，就是我们的合作伙伴们，壁纸行业的经销商们，他们都有自己的想法，每个品牌几乎没有一家店会完全一样，因为经销商有很多概念在里面，但是作为品牌提供商来讲，我们带给消费者应该是整体的感觉，消费者跑去任何一家你的店应该是有类似的感觉，这个非常重要，服装店能够做到这样，为什么壁纸类不可以，所以说我们要分析消费者需求，但是从品牌推广上讲，我们品牌性和消费者需求是合一的，这是没有差异，只是在通路上怎么去做的更好，所以我们会要求我的合作伙伴们去做专卖店，我们会提供专卖店统一的装修风格，还会告诉专卖店应该用什么样的家具进行搭配，使我们的消费者跑进每家艾仕壁纸能够享受到同样的对产品的感觉和消费的体验，这就是我们要做专卖店的意义