杨元：格莱美格调艺术馆代表一种新的商业模式

3月28日，位于朝阳区东三环十里河桥东南角的格莱美格调艺术馆开业，众多行业专家和软装设计师齐聚于此，交流软装的心得和理念。格莱美格调艺术馆将墙纸软装艺术融入展厅，让人耳目一新，带来美好的家装体验。现场，搜狐家居记者采访到格莱美墙纸有限公司董事长娄彦华女士，以下为采访实录：

　　【时间】：2012年3月28日

　　【地点】：格莱美格调艺术馆

　　【嘉宾】：格莱美公司的运营总监杨元

　　
　　【主持人】：感谢杨总接受我们搜狐家居的采访，今天是格莱美格调艺术馆的重新亮相，为什么会选在这个时间点在消费者面前亮相呢？

　　【杨元】：首先这是一年之春也是推广新品比较好的时候，我们以软性的邀请利用第三方培训机构来邀请这些行业有资历的设计师参加活动，帮助我们今年在中高端的产品推广上做一个业内的宣传。

　　【主持人】：刚才我也了解到咱们这次合作是和圣诺佳成一起合作，咱们之间到底是怎么样的一种合作？

　　【杨元】：其实这个合作就是我们邀请它来给我们做一个软装的培训，就是一个简单的培训，圣诺家成是一个专业的软装培训机构，在设计师圈是非常有名的。我们希望以这个为炒作点，让它来帮我们做一个培训会，做一个定点的培训中心，定期设计师可以来我们店里看到我们的产品，对我们更多的产品和我们的风格有一个了解。

　　利用墙纸为主题推广软装配饰整体解决方案

　　【主持人】：大家提到格莱美以前大家可能印象当中就是一个壁纸品牌销售壁纸品牌，现在为什么想到和软装结合在一起？

　　【杨元】：我们的定位和中心思想是没有变的，我们以经销墙纸为首要，碰到很多客户要求，因为看到之前我们店面的配饰家具很好，希望我们能够代购或者直接销售给他们，所以我们觉得这也是一个行业内现在比较缺少的。很多家具公司在做，很多窗帘在做，很多设计公司在做，家装公司一直在做，他们欠缺的一点，他们没有专项这一块。我们觉得有很多公司有设计师资源，也有单向的产品资源，整合在一起的公司现在国内还是比较少的。我们也是借鉴了代理的美国一个品牌，在它们国家以这种模式做得非常成功的品牌，找它的公司的策划部给我们一些指导和经验，最后觉得中国的市场是有很大空间，利用墙纸为主题做一个后期软装配饰的整体解决方案，后来产生外我们旗舰店改造成格调艺术馆的理念。

　　【主持人】：刚才在新闻发布会现场圣诺家成的营销总监或者销售总监谈到能给设计师带来什么，在格莱美艺术生活馆，除了给设计师带来一定的享受，咱们能给消费者带来什么？

　　【杨元】：因为墙纸是装修的靠后环节，跟软装可以说同步进行，脱离开墙纸去搭配这些配饰、家具窗帘是不可行的，墙纸也不可能脱离开它们，希望把它做成一个打包型的方案提供给消费者，如果消费者觉得我们的产品性价比高对我们认可，可以从我们这里选购其它的配套产品，如果不可以只单单选择墙纸，我们是以一种高性价比来卖我们其它的搭配产品，并不是以很多家装公司式的强加性的销售模式，我们是以一种推荐的风格去做，让客户对于它整体的家装方案有一个直观的概念有一些效果图，帮助客户定位自己美丽家的概念。

　　格莱美格调艺术馆代表一种新的商业模式

　　【主持人】：咱们格莱美艺术生活馆主要给客户提供软装解决方案，这是我们和红星、居然店中店最大区别的一点？

　　【杨元】：从销售价格和各方面的操作跟店中店专门的格莱美连锁店是没有区别的，只不过从店面的展示风格和档次定位还有销售的模式上会有区别，我们有专门的驻店设计、客服经理、销售导购，我们由三个不一样的结构组成一个服务团队，一个是客户经理负责客户的约施工，日常墙纸使用问题的解答，销售专门以我的产品导购，设计师可以搭配整体方案，三个不一样的人做这个事情，可以使客户的满意度包括对我们服务上会有一个很大的颠覆对于这个行业，这也是我们最大的区别。

　　【主持人】：怎么看待软装市场这一块的？

　　【杨元】：我对软装经验不是很多，这也是为什么开展了拓扑工作室作为下属的子公司运营软装方案，他们进入这个行业20多年的资深人士，之前工作在不一样的高端设计所还有知名的国内的家装公司，相信他们非常有经验有实力把软装做好，我们以东道主的心态来邀请更专业的人士来配合我们把软装这一块做好。

　　【主持人】：提到我们旗舰店模式和店中店模式产品定位方面是不一样的，刚才娄总在前面的致辞当中提到了我们今年新推出了范思顿品牌，您讲话当中也提到过。我们这个旗舰店的定位和店中店的定位还有范思顿的定位有什么区别？

　　【杨元】：我们格调艺术馆最大区别在于它有软装的理念在里面，搭配其它软装方案一起做，这是最大的区别，还有硬件要求上要求的店面平米必须在四百平米以上，这是一般店中店不能做到的，一般临街店面上能做，人员配置要求格调艺术馆必须要有专业的设计师作为店中的主要组成部分，所以可以给销售环节提供更多的专业的技术支持，这样可以使客户最后做完整体效果的时候非常满意，这是从服务和硬件两个最重要的区别。

　　【主持人】：非常感谢杨总。